Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 25. apríla 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
BenoCode s.r.o.
Sídlo: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 55 920 918 — IČ DPH: SK2122131110
E-mail: contact@svetlanalampe.sk
Telefón: +421 910 610 892
Nezmenovali sme zodpovednú osobu (DPO), keďže nám táto povinnosť nevyplýva z čl. 37 GDPR. Vo všetkých veciach súvisiacich s ochranou osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
2. Kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o objednávke a platbe: obsah objednávky, ID objednávky, spôsob platby (úplné čísla kariet neukladáme — tieto spracúva náš platobný procesor), fakturačné informácie.
- Komunikačné údaje: e-maily, správy a iná korešpondencia s nami.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, identifikátory zariadení, navštívené stránky, odkazujúca URL adresa, jazykové nastavenie, čas návštevy, identifikátory súborov cookie.
- Marketingové údaje: preferencie newslettera, záznamy o súhlase, štatistiky kliknutí a otvorení (len ak ste udelili súhlas).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Spracovanie a vybavovanie objednávok, zákaznícka podpora, vrátenie tovaru/peňazí | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) | Po dobu trvania zmluvy + zákonné lehoty |
| Vystavovanie faktúr, účtovníctvo, daňová evidencia | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) |
| Newsletter a marketingové e-maily | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Webová analytika, prevencia podvodov, IT bezpečnosť | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 14 mesiacov |
| Nevyhnutne potrebné súbory cookie (relácia, košík, bezpečnosť) | Nevyhnutné na poskytovanie služby — čl. 6 ods. 1 písm. b) / smernica ePrivacy | Najviac 13 mesiacov |
| Uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 4 roky od uzatvorenia zmluvy |
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje zdieľame len v nevyhnutnej miere s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, ktorí konajú ako naši sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR:
- Shopify International Limited (Írsko) — platforma elektronického obchodu, hosting, pokladňa, smerovanie platieb.
- Stripe Payments Europe Ltd. a ďalší platobní procesori spolupracujúci so Shopify — bezpečné spracovanie platieb.
- Packeta Slovakia s.r.o. a ďalšie subjekty skupiny Packeta — doručovanie a sledovanie zásielok.
- Poskytovatelia e-mailových služieb integrovaní so Shopify (napr. Shopify Email, Klaviyo) — potvrdenia objednávok a (s vaším súhlasom) marketing.
- Účtovníci a daňoví poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
- Orgány verejnej moci v prípadoch vyžadovaných zákonom.
5. Medzinárodné prenosy
Niektorí naši sprostredkovatelia môžu prenášať údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, predovšetkým do Spojených štátov amerických. Takéto prenosy sú chránené Rámcom ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA, štandardnými zmluvnými doložkami prijatými Európskou komisiou a prípadnými doplnkovými opatreniami. Kópie týchto záruk si môžete vyžiadať kontaktovaním nás.
6. Súbory cookie a podobné technológie
Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie. Podrobné informácie nájdete a svoje preferencie môžete kedykoľvek spravovať pomocou odkazu „Nastavenia cookies" v päte stránky. Používame nasledujúce kategórie:
- Nevyhnutne potrebné — vyžadujú sa na fungovanie webovej stránky (košík, relácia, bezpečnosť). Nie je možné ich deaktivovať.
- Funkčné — jazyk, región, naposledy zobrazené položky.
- Analytické — anonymizované štatistiky o tom, ako návštevníci používajú stránku.
- Marketingové — meranie výkonnosti reklamných kampaní a personalizovaný obsah.
Nepotrebné súbory cookie sú nastavené až po udelení vášho súhlasu prostredníctvom nášho bannera cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
7. Vaše práva podľa GDPR
Za podmienok stanovených GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo:
- Na prístup k vašim osobným údajom (čl. 15);
- Na opravu nepresných údajov (čl. 16);
- Na vymazanie („právo na zabudnutie", čl. 17);
- Na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
- Na prenosnosť údajov (čl. 20);
- Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu (čl. 21);
- Odvolať súhlas kedykoľvek bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3);
- Podať sťažnosť dozornému orgánu (pozri oddiel 8).
Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na contact@svetlanalampe.sk. Odpovieme do jedného (1) mesiaca.
8. Právo podať sťažnosť
Príslušným dozorným orgánom pre našu spoločnosť je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Telefón: +421 2 32 31 32 14 — E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk
Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu členského štátu EÚ/EHP, v ktorom máte bydlisko.
9. Automatizované rozhodovanie
Nezapájame sa do automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky týkajúce sa vás alebo by vás podobne výrazne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.
10. Deti
Obchod je určený pre dospelých. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a tieto údaje vymažeme.
11. Bezpečnosť
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane šifrovania HTTPS, prístupu riadeného na základe rolí, pravidelných bezpečnostných kontrol našich sprostredkovateľov a bezpečného spracúvania platieb.
12. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných právnych predpisoch. Dátum „Poslednej aktualizácie" v hornej časti uvádza, kedy boli zásady naposledy zmenené. O podstatných zmenách budeme výrazne informovať na webovej stránke.