Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 19. júla 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
BenoCode s.r.o.
Sídlo: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 55 920 918 — IČ DPH: SK2122131110
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 910 610 892
Nezmenovali sme zodpovednú osobu (DPO), keďže nám táto povinnosť nevyplýva z čl. 37 GDPR. Vo všetkých veciach súvisiacich s ochranou osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
2. Kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o objednávke a platbe: obsah objednávky, ID objednávky, spôsob platby (úplné čísla kariet neukladáme — tieto spracúva náš platobný procesor), fakturačné informácie.
- Komunikačné údaje: e-maily, správy a iná korešpondencia s nami.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, identifikátory zariadení, navštívené stránky, odkazujúca URL adresa, jazykové nastavenie, čas návštevy, identifikátory súborov cookie.
- Marketingové údaje: preferencie newslettera, záznamy o súhlase, štatistiky kliknutí a otvorení (len ak ste udelili súhlas).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Spracovanie a vybavovanie objednávok, zákaznícka podpora, vrátenie tovaru/peňazí | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) | Po dobu trvania zmluvy + zákonné lehoty |
| Vystavovanie faktúr, účtovníctvo, daňová evidencia | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) |
| Newsletter a marketingové e-maily | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Prevencia podvodov, IT bezpečnosť a diagnostika zo serverových protokolov | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 14 mesiacov |
| Nevyhnutne potrebné súbory cookie (relácia, košík, bezpečnosť) | Nevyhnutné na poskytovanie služby — čl. 6 ods. 1 písm. b) / smernica ePrivacy | Najviac 13 mesiacov |
| Uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) | Najviac 4 roky od uzatvorenia zmluvy |
4. Príjemcovia osobných údajov
V súlade s čl. 13 ods. 1 písm. e) GDPR nižšie uvádzame príjemcov (alebo kategórie príjemcov) vašich osobných údajov. Osobné údaje zdieľame len v nevyhnutnej miere. Pokiaľ títo príjemcovia spracúvajú osobné údaje v našom mene, konajú ako naši sprostredkovatelia na základe zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR:
- GoPay a.s. (Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika) — platobná brána a spracovanie platieb (platobné karty, Google Pay, Apple Pay). Úplné čísla platobných kariet neukladáme; spracúva ich GoPay.
- Sendinblue SAS, vystupujúca pod značkou Brevo (106 boulevard Haussmann, 75008 Paríž, Francúzsko) — odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, oznámenia o odoslaní) a, len ak ste udelili súhlas, e-mailov newslettera.
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta / Zásielkovňa) (Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9, Česká republika) a ďalšie subjekty skupiny Packeta — doručovanie zásielok a sledovanie zásielok.
- Náš poskytovateľ hostingu a infraštruktúry — e-shop je prevádzkovaný na vlastnej infraštruktúre prevádzkovateľa umiestnenej v rámci Európskej únie (Slovensko) — prevádzka serverov, na ktorých beží webová stránka a obchod.
- Účtovníci a daňoví poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
- Orgány verejnej moci v prípadoch vyžadovaných zákonom.
5. Medzinárodné prenosy
Vaše osobné údaje sú spracúvané v rámci Európskej únie / Európskeho hospodárskeho priestoru. Vyššie uvedení sprostredkovatelia sú usadení v EÚ (Slovensko, Česká republika a Francúzsko). Vaše osobné údaje bežne neprenášame do tretích krajín mimo EHP. Ak by sa takýto prenos v budúcnosti stal nevyhnutným, uskutoční sa len na základe primeranej záruky podľa kapitoly V GDPR — napríklad rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek — a tieto Zásady zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme. Kópie týchto záruk si môžete vyžiadať kontaktovaním nás.
6. Súbory cookie a podobné technológie
Naša webová stránka v súčasnosti používa len malý počet nevyhnutných a funkčných súborov cookie. Nepoužívame žiadne analytické, reklamné ani cudzie sledovacie súbory cookie. Podrobné informácie nájdete kedykoľvek pomocou odkazu „Nastavenia cookies" v päte stránky. Používame tieto súbory cookie:
- Nevyhnutne potrebné — vyžadujú sa na fungovanie webovej stránky, napr. nákupný košík a vaša voľba súhlasu s cookies. Nie je možné ich deaktivovať.
- Funkčné — pamätajú si vami zvolenú menu a jazyk.
V súčasnosti nenastavujeme žiadne analytické ani marketingové súbory cookie. Ak by sme ich v budúcnosti zaviedli, vopred si vyžiadame váš súhlas a tieto Zásady, ako aj stránku Nastavenia cookies, zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme.
7. Vaše práva podľa GDPR
Za podmienok stanovených GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo:
- Na prístup k vašim osobným údajom (čl. 15);
- Na opravu nepresných údajov (čl. 16);
- Na vymazanie („právo na zabudnutie", čl. 17);
- Na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
- Na prenosnosť údajov (čl. 20);
- Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu (čl. 21);
- Odvolať súhlas kedykoľvek bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3);
- Podať sťažnosť dozornému orgánu (pozri oddiel 8).
Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do jedného (1) mesiaca.
8. Právo podať sťažnosť
Príslušným dozorným orgánom pre našu spoločnosť je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Telefón: +421 2 32 31 32 14 — E-mail: [email protected]
Web: dataprotection.gov.sk
Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu členského štátu EÚ/EHP, v ktorom máte bydlisko.
9. Automatizované rozhodovanie
Nezapájame sa do automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky týkajúce sa vás alebo by vás podobne výrazne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.
10. Deti
Obchod je určený pre dospelých. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a tieto údaje vymažeme.
11. Bezpečnosť
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane šifrovania HTTPS, prístupu riadeného na základe rolí, pravidelných bezpečnostných kontrol našich sprostredkovateľov a bezpečného spracúvania platieb.
12. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných právnych predpisoch. Dátum „Poslednej aktualizácie" v hornej časti uvádza, kedy boli zásady naposledy zmenené. O podstatných zmenách budeme výrazne informovať na webovej stránke.