Kontaktinformationen
Händler / Betreiber
BenoCode s.r.o. (handelnd unter Svetlana Lampe)
Sitz: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slowakei
Handelsregisternummer (IČO): 55 920 918
USt-IdNr.: SK2122131110
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra, Abteilung: Sro, Einlage-Nr.: 62043/N
So erreichen Sie uns
Allgemeine Anfragen: contact@svetlanalampe.sk
Bestellsupport: shop@benocode.sk
Telefon: +421 910 610 892 (es gelten internationale Tarife)
Postanschrift: BenoCode s.r.o., Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slowakei
Kundendienstzeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ / MESZ). Wir bemühen uns, alle schriftlichen Anfragen innerhalb von zwei (2) Werktagen zu beantworten.
Außergerichtliche Streitbeilegung (ADR)
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind und mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sind, können Sie einen Antrag auf alternative Streitbeilegung (ADR) bei der zuständigen Stelle einreichen:
- Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia): Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slowakei. www.soi.sk
- Oder bei einer anderen im Register der anerkannten ADR-Stellen des slowakischen Wirtschaftsministeriums geführten Stelle.
Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Diese Plattform können Sie zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen nutzen.