Versandrichtlinie

Produktionszeit

Jede Svetlana Lampe wird individuell per 3D-Druck auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie mit 3 – 5 Werktagen Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versandt wird. In Aktionszeiträumen oder aufgrund von Lieferbeschränkungen kann sich diese Frist verlängern; in diesem Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die nachstehend aufgeführten Länder. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anfallenden MwSt.

Spediteur und Versandmethoden

Alle Bestellungen werden über Packeta (Zásilkovna) versendet. Im Rahmen des Bestellvorgangs können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Hauszustellung: Das Paket wird durch den lokalen Kurierpartner an Ihre Adresse geliefert. Voraussichtliche Lieferzeit: 3 – 7 Werktage nach Versand.
• Abholpunkt (Z-Box / Zásilkovňa-Punkt): Abholung an einem Packeta-Abholpunkt Ihrer Wahl. Voraussichtliche Lieferzeit: 2 – 5 Werktage nach Versand.

Die gesamte voraussichtliche Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 5 – 12 Werktage. Diese Angaben stellen keine garantierten Lieferzeiten dar.

Versandziele

Wir versenden derzeit in folgende Länder:

• Slowakei (SK)
• Tschechische Republik (CZ)
• Ungarn (HU)
• Österreich (AT)
• Polen (PL)

Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes EU-Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter [email protected] — wir können die Lieferung im Einzelfall arrangieren.

MwSt. und Zoll

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die MwSt. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt der MwSt.-Satz des Bestimmungslandes, und wir führen diese MwSt. über das EU-One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) ab; dieser Satz ist auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Da alle Bestimmungsländer zur Europäischen Union gehören, fallen keine Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstigen Steuern für den Empfänger an.

Elektro-Altgeräte (WEEE) und Verpackung

Unsere Lampen enthalten eine LED-Lichtquelle und gelten daher als Elektro- und Elektronikgeräte (EEE) im Sinne der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE). Das auf dem Produkt oder seiner Dokumentation angebrachte Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass das Produkt am Ende seiner Lebensdauer nicht mit dem unsortierten Hausmüll entsorgt werden darf. Stattdessen muss es an einer dafür vorgesehenen Sammelstelle für Elektro- und Elektronik-Altgeräte abgegeben werden, damit es verwertet und recycelt werden kann. Die ordnungsgemäße Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei.

Im Rahmen unserer Rücknahmepflichten als Hersteller können Sie Altgeräte gleichwertiger Art an uns zurückgeben; zur Vereinbarung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Die Produktverpackung ist recycelbar. Bitte trennen Sie die Verpackungsmaterialien (Karton, Kunststoffe) gemäß den Vorschriften zur Abfalltrennung in Ihrem Land.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket direkt auf der Packeta-Website verfolgen: tracking.packeta.com.

Fehlerhafte Lieferadressen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um eine erneute Zustellung zu arrangieren, für die möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem Versand eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einleiten und einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne Mehrkosten für Sie veranlassen.

Gefahr und Eigentum

Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung auf Sie über. Das Eigentum an der Ware geht mit dem vollständigen Zahlungseingang auf Sie über.

Bestelländerungen und -stornierungen

Da die Produktion kurz nach der Zahlung beginnt, können wir Änderungen oder Stornierungen nach Bestelleingang nicht garantieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich so schnell wie möglich an [email protected]; wir werden Ihren Wunsch nach besten Kräften vor dem Versand berücksichtigen.