Kapcsolattartási adatok
Kereskedő / Üzemeltető
BenoCode s.r.o. (kereskedelmi neve: Svetlana Lampe)
Székhely: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Szlovák Köztársaság
Szlovák cégjegyzékszám (IČO): 55 920 918
ÁFA-azonosítószám: SK2122131110
Bejegyezve a Nyitrai Járási Bíróság Kereskedelmi Nyilvántartásába, Sro tagozat, betétszám: 62043/N
Kapcsolatfelvétel
Általános megkeresések: contact@svetlanalampe.sk
Rendeléssel kapcsolatos ügyfélszolgálat: shop@benocode.sk
Telefonszám: +421 910 610 892 (nemzetközi tarifák érvényesek)
Postai cím: BenoCode s.r.o., Rázusova 6, 949 01 Nitra, Szlovák Köztársaság
Ügyfélszolgálati nyitvatartás
Hétfőtől péntekig: 9:00 – 17:00 közép-európai idő (CET / CEST) szerint. Minden írásos megkeresésre két (2) munkanapon belül igyekszünk válaszolni.
Bírósági eljáráson kívüli vitarendezés (ADR)
Amennyiben Ön az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, és nem elégedett panaszának kezelésével, alternatív vitarendezési (ADR) eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál:
- Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia): Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Szlovákia. www.soi.sk
- Vagy bármely más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által jóváhagyott ADR-szervek nyilvántartásában szereplő szervezet.
Online vitarendezési (ODR) platform
Az Európai Bizottság az 524/2013/EU rendelet alapján Online Vitarendezési platformot működtet, amely elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ez a platform lehetővé teszi az online vásárlásból eredő viták bíróságon kívüli rendezését.