Szállítási szabályzat

Gyártási idő

Minden Svetlana lámpa egyedi rendelésre, 3D nyomtatással készül. Kérjük, számítson 3–5 munkanap gyártási időre a megrendelés feladása előtt. Promóciós időszakokban vagy ellátási problémák esetén ez meghosszabbodhat; késedelem esetén e-mailben értesítjük Önt.

Szállítási költségek

Az alább felsorolt célországokban található Packeta átvételi pontokra valamennyi rendelés esetén ingyenes szabványos szállítást kínálunk. Nincs minimális rendelési értékhatár. Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t.

Fuvarozó és szállítási mód

Minden rendelést a Packeta kézbesít, kizárólag az Ön által választott Packeta átvételi pontra vagy Z-BOX-ba, amelyet a rendelés leadásakor a térképen jelölhet ki. Házhozszállítást nem kínálunk.

Becsült szállítási idő: a feladástól számított 2–5 munkanap. A gyártási idővel együtt a megrendeléstől a kézbesítésig eltelő teljes idő jellemzően 5–10 munkanap. Ezek a becslések nem garantált teljesítési határidők.

Szállítási célországok

Az alábbi országokban található Packeta átvételi pontokra szállítunk:

Szlovákia (SK)
Cseh Köztársaság (CZ)
Ausztria (AT)
Lengyelország (PL)
Magyarország (HU)

Az EU/EGT bármely országából leadhatja rendelését (számlázási címe bármely EU-/EGT-tagállamban lehet), a csomagot azonban csak a fenti országok valamelyikében található átvételi pontra tudjuk kézbesíteni. Más országokba jelenleg nem szállítunk; ha más országba történő szállítás iránt érdeklődik, kérjük, jelezze nekünk a contact@svetlanalampe.sk e-mail-címen.

ÁFA és vámok

Minden feltüntetett ár tartalmazza a 23%-os szlovák ÁFÁ-t, és a számláján is ez a kulcs szerepel. Mivel minden célország az Európai Unión belül található, a vevőt nem terhelik importvámok, vámilletékek vagy egyéb adók.

Elektromos hulladék (WEEE) és csomagolás

Lámpáink LED fényforrást tartalmaznak, ezért az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló 2012/19/EU irányelv (WEEE) értelmében elektromos és elektronikus berendezésnek (EEE) minősülnek. A terméken vagy annak dokumentációján feltüntetett áthúzott, kerekes szemetes szimbólum azt jelenti, hogy a terméket élettartama végén nem szabad a szelektálatlan települési hulladékkal együtt kidobni. Ehelyett le kell adni egy erre kijelölt gyűjtőponton az elektromos és elektronikus berendezések hulladékai számára, hogy hasznosítható és újrahasznosítható legyen. A helyes ártalmatlanítás hozzájárul a környezet és az emberi egészség védelméhez.

A gyártói visszavételi kötelezettségeinkkel összhangban a hasonló típusú, élettartama végén lévő berendezést visszaküldheti hozzánk; ennek megszervezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@svetlanalampe.sk e-mail-címen.

A termékek csomagolása újrahasznosítható. Kérjük, a csomagolóanyagokat (karton, műanyag) az országában érvényes szelektív hulladékgyűjtési szabályok szerint válogassa szét.

Csomagkövetés

Miután csomagját átadtuk a Packetának, a Packeta tájékoztatja Önt a küldemény állapotáról (e-mailben és/vagy SMS-ben, az Ön által megadott elérhetőségeken), többek között arról is, amikor a csomag átvehető a kiválasztott átvételi ponton. Csomagját a Packeta weboldalán is nyomon követheti: tracking.packeta.com.

Elérhetőségi adatok és át nem vett csomagok

Kérjük, győződjön meg arról, hogy e-mail-címe és telefonszáma helyes, mivel a Packeta ezeken értesíti Önt, amikor csomagja átvehető. Ha a csomagot nem veszi át az átvételi pont őrzési idején belül, a küldemény visszakerül hozzánk; ilyenkor felvesszük Önnel a kapcsolatot az újbóli feladás megszervezése érdekében, amely pótlólagos szállítási díjjal járhat.

Elveszett vagy sérült csomagok

Ha csomagja a feladástól számított 14 munkanapon belül nem érkezik meg, vagy sérülten érkezik, kérjük, értesítsen minket a contact@svetlanalampe.sk e-mail-címen, megrendelési számának megadásával. Reklamációt indítunk a fuvarozónál, és Ön számára térítésmentesen gondoskodunk csere küldéséről vagy a visszatérítésről.

Kockázat és tulajdonjog

Az áru elvesztésének és megrongálódásának kockázata a kézbesítéskor száll át Önre. Az áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésekor száll át.

Rendelés módosítása és lemondása

Amíg lámpáját nem adtuk fel, rendelését bármikor lemondhatja a contact@svetlanalampe.sk címre küldött e-mailben, megrendelési számának megadásával. A teljes kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb a lemondás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra. A rendelés módosítása (például a konfiguráció megváltoztatása) addig lehetséges, amíg a gyártás meg nem kezdődött – ilyen esetben kérjük, a lehető leghamarabb lépjen velünk kapcsolatba. A feladást követően az áru átvételétől számított 14 napon belül továbbra is elállhat a szerződéstől (lásd az „Elállás és szavatosság” oldalt).