Szállítási szabályzat

Gyártási idő

Minden Svetlana lámpa egyedi rendelésre, 3D nyomtatással készül. Kérjük, számítson 3–5 munkanap gyártási időre a megrendelés feladása előtt. Promóciós időszakokban vagy ellátási problémák esetén ez meghosszabbodhat; késedelem esetén e-mailben értesítjük Önt.

Szállítási költségek

Az alábbiakban felsorolt célországokba irányuló valamennyi rendelésre ingyenes szabványos szállítást kínálunk. Nincs minimális rendelési értékhatár. Minden ár tartalmazza az alkalmazandó ÁFÁ-t.

Szállítmányozó és szállítási módok

Minden rendelést Packeta (Zásilkovna) útján adunk fel. A fizetési folyamat során az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • Házhozszállítás: a csomagot a helyi futárpartner szállítja a megadott címre. Becsült szállítási idő: 3–7 munkanap a feladástól számítva.
  • Átvételi pont (Z-Box / Zásielkovňa pont): az Ön által választott Packeta átvételi ponton veheti át. Becsült szállítási idő: 2–5 munkanap a feladástól számítva.

A megrendeléstől a kézbesítésig a teljes becsült idő jellemzően 5–12 munkanap. Ezek a becslések nem garantált teljesítési határidők.

Szállítási célországok

Jelenleg az alábbi országokba szállítunk:

  • Szlovákia (SK)
  • Cseh Köztársaság (CZ)
  • Magyarország (HU)
  • Ausztria (AT)
  • Lengyelország (PL)

Ha más EU-tagállamba szeretné kézbesíttetni a rendelését, kérjük, vásárlás előtt lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail-címen – eseti alapon lehetséges a szállítás megszervezése.

ÁFA és vámok

Minden feltüntetett ár tartalmazza az ÁFÁ-t. Az Európai Unión belüli szállítások esetén a szállítás szerinti ország ÁFA-kulcsa alkalmazandó, és ezt az ÁFÁ-t az EU egyablakos rendszere (OSS) keretében számoljuk el; ez a kulcs jelenik meg a számláján is. Mivel minden célország az Európai Unión belül található, a vevőt nem terhelik importvámok, vámilletékek vagy egyéb adók.

Elektromos hulladék (WEEE) és csomagolás

Lámpáink LED fényforrást tartalmaznak, ezért az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló 2012/19/EU irányelv (WEEE) értelmében elektromos és elektronikus berendezésnek (EEE) minősülnek. A terméken vagy annak dokumentációján feltüntetett áthúzott, kerekes szemetes szimbólum azt jelenti, hogy a terméket élettartama végén nem szabad a szelektálatlan települési hulladékkal együtt kidobni. Ehelyett le kell adni egy erre kijelölt gyűjtőponton az elektromos és elektronikus berendezések hulladékai számára, hogy hasznosítható és újrahasznosítható legyen. A helyes ártalmatlanítás hozzájárul a környezet és az emberi egészség védelméhez.

A gyártói visszavételi kötelezettségeinkkel összhangban a hasonló típusú, élettartama végén lévő berendezést visszaküldheti hozzánk; ennek megszervezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail-címen.

A termékek csomagolása újrahasznosítható. Kérjük, a csomagolóanyagokat (karton, műanyag) az országában érvényes szelektív hulladékgyűjtési szabályok szerint válogassa szét.

Követés

A rendelés feladása után e-mailben küldjük el a nyomkövetési számot. Csomagját közvetlenül a Packeta weboldalán követheti nyomon: tracking.packeta.com.

Hibás szállítási cím

Ön felelős a helyes és teljes szállítási cím megadásáért. Ha a csomagot helytelen cím miatt visszaküldenék hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot az újbóli feladás megszervezése érdekében, amely esetleg pótlólagos szállítási díjjal járhat.

Elveszett vagy sérült csomagok

Ha csomagja a feladástól számított 14 munkanapon belül nem érkezik meg, vagy sérülten érkezik, kérjük, értesítsen minket a [email protected] e-mail-címen, megrendelési számának megadásával. Reklamációt indítunk a szállítónál, és Ön számára térítésmentesen gondoskodunk csere küldéséről vagy a visszatérítésről.

Kockázat és tulajdonjog

Az áru elvesztésének és megrongálódásának kockázata a kézbesítéskor száll át Önre. Az áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésekor száll át.

Rendelés módosítása és lemondása

Mivel a gyártás a fizetés után röviddel megkezdődik, a megrendelés leadása után nem tudjuk garantálni a módosítás vagy lemondás lehetőségét. Ha rendelését módosítani szeretné, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail-címen; mindent megteszünk, hogy a feladás előtt teljesítsük kérését.