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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») è:

BenoCode s.r.o.
Sede legale: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Repubblica Slovacca
IČO: 55 920 918 — IVA: SK2122131110
E-mail: contact@svetlanalampe.sk
Telefono: +421 910 610 892

Non abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) in quanto non siamo obbligati a farlo ai sensi dell'articolo 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati.

2. Categorie di Dati Personali Trattati

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Dati relativi agli ordini e ai pagamenti: contenuto dell'ordine, codice ordine, metodo di pagamento (non archiviamo i numeri di carta completi — questi sono gestiti dal nostro processore di pagamento), informazioni di fatturazione.
  • Dati di comunicazione: e-mail, messaggi e altra corrispondenza con noi.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, pagine visitate, URL di riferimento, preferenza linguistica, orario della visita, identificatori dei cookie.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

FinalitàBase giuridica (art. 6 GDPR)Conservazione
Elaborazione ed evasione degli ordini, assistenza clienti, resi/rimborsiEsecuzione del contratto — art. 6, par. 1, lett. b)Per la durata del contratto + periodi stabiliti dalla legge
Emissione di fatture, contabilità, registri fiscaliObbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c)10 anni (legge slovacca sulla contabilità)
Prevenzione delle frodi, sicurezza informatica e diagnostica dai log del serverLegittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f)Fino a 14 mesi
Cookie strettamente necessari (sessione, carrello, sicurezza)Necessario per il servizio — art. 6, par. 1, lett. b) / ePrivacyFino a 13 mesi
Difesa o esercizio di diritti in giudizioLegittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f)Fino a 4 anni dalla conclusione del contratto

4. Destinatari dei Dati Personali

Ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 1, lettera e), del GDPR, indichiamo di seguito i destinatari (o le categorie di destinatari) dei Suoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo nella misura strettamente necessaria. Qualora tali destinatari trattino dati personali per nostro conto, agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR:

  • GoPay a.s. (Planá 67, 370 01 České Budějovice, Repubblica Ceca) — gateway di pagamento ed elaborazione dei pagamenti (carte di pagamento, Google Pay, Apple Pay). Non archiviamo i numeri completi delle carte di pagamento; questi sono trattati da GoPay.
  • Sendinblue SAS, operante con il marchio Brevo (106 boulevard Haussmann, 75008 Parigi, Francia) — invio di e-mail transazionali relative al Suo ordine (conferma d'ordine con la relativa fattura). Non inviamo newsletter né e-mail di marketing.
  • Zásilkovna s.r.o. (Packeta / Zásielkovňa) (Lihovarská 1060/12, 190 00 Praga 9, Repubblica Ceca) e le entità del gruppo Packeta — consegna dei pacchi al punto di ritiro e tracciamento delle spedizioni. Al momento dell'ordine, la mappa per la scelta del punto di ritiro viene caricata direttamente dai server di Packeta (widget.packeta.com); durante il caricamento, Packeta riceve dati tecnici quali il Suo indirizzo IP e informazioni sul Suo browser.
  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti) — rete di distribuzione dei contenuti (CDN), reverse proxy e terminazione TLS (HTTPS). Tutto il traffico da e verso il nostro sito web transita attraverso la rete di Cloudflare; Cloudflare tratta pertanto dati tecnici (in particolare il Suo indirizzo IP e i dati delle richieste) al fine di fornire il sito web in modo sicuro e di proteggerlo dagli attacchi.
  • Il nostro fornitore di hosting e infrastruttura — il negozio è ospitato in self-hosting sull'infrastruttura propria del gestore situata all'interno dell'Unione Europea (Slovacchia) — gestione dei server su cui operano il sito web e il negozio.
  • Consulenti contabili e fiscali vincolati dal segreto professionale.
  • Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti Internazionali

I Suoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea / dello Spazio Economico Europeo: il nostro hosting e i responsabili del trattamento GoPay, Brevo e Packeta sono stabiliti nell'UE (Slovacchia, Repubblica Ceca e Francia).

Fa eccezione Cloudflare, Inc., società con sede negli Stati Uniti, che tratta dati tecnici (in particolare gli indirizzi IP) come descritto nella sezione 4. I trasferimenti verso Cloudflare si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework; articolo 45 GDPR), nell'ambito del quale Cloudflare è certificata, e in via aggiuntiva sulle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea (articolo 46, paragrafo 2, lettera c), GDPR), che costituiscono parte integrante dell'accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Addendum) di Cloudflare. A parte ciò, non trasferiamo i Suoi dati personali verso Paesi terzi esterni al SEE. Può richiedere copia di tali garanzie contattandoci.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza solo un numero ridotto di cookie essenziali e funzionali e di analoghi strumenti di archiviazione nel browser (local storage e session storage). Non utilizziamo alcun cookie di analisi, pubblicitario o di tracciamento di terze parti. L'elenco completo è disponibile nella nostra pagina Impostazioni cookie e può riaprire il banner dei cookie in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. Utilizziamo:

  • Strettamente necessari — indispensabili per il funzionamento del sito web, ad es. il carrello e la Sua scelta relativa al consenso ai cookie. Non possono essere disabilitati.
  • Funzionali — memorizzano la valuta, la lingua e il tema cromatico da Lei selezionati.

Attualmente non impostiamo cookie di analisi o di marketing. Qualora dovessimo introdurli in futuro, richiederemo preventivamente il Suo consenso e aggiorneremo di conseguenza la presente Informativa sulla Privacy e la nostra pagina Impostazioni cookie.

7. I Suoi Diritti ai sensi del GDPR

Subordinatamente alle condizioni previste dal GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Accesso ai Suoi dati personali (art. 15);
  • Rettifica dei dati inesatti (art. 16);
  • Cancellazione («diritto all'oblio», art. 17);
  • Limitazione del trattamento (art. 18);
  • Portabilità dei dati (art. 20);
  • Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o a fini di marketing diretto (art. 21);
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3);
  • Proporre reclamo dinanzi a un'autorità di controllo (si veda la sezione 8).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a contact@svetlanalampe.sk. Risponderemo entro un (1) mese.

8. Diritto di Proporre Reclamo

L'autorità di controllo competente per la nostra società è:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Slovacca)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovacchia
Telefono: +421 2 32 31 32 14 — E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

I residenti in Italia possono inoltre proporre reclamo dinanzi all'autorità di controllo italiana:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia
Web: www.garanteprivacy.it

Lei può altresì proporre reclamo dinanzi all'autorità di controllo dello Stato membro dell'UE/SEE in cui risiede.

9. Processo Decisionale Automatizzato

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei Suoi confronti o che La riguardino in modo significativo ai sensi dell'articolo 22 GDPR.

10. Minori

Il Negozio è destinato agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e provvederemo alla loro cancellazione.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali, incluse la crittografia HTTPS, i controlli di accesso basati sui ruoli, le verifiche periodiche della sicurezza dei nostri responsabili del trattamento e l'elaborazione sicura dei pagamenti.

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre prassi o nella normativa applicabile. La data di «Ultimo aggiornamento» in cima indica quando l'informativa è stata rivista per l'ultima volta. Le modifiche sostanziali saranno notificate in modo evidente sul sito web.