Recapiti
Commerciante / Titolare
BenoCode s.r.o. (operante come Svetlana Lampe)
Sede legale: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Repubblica Slovacca
Numero di registrazione slovacco (IČO): 55 920 918
Partita IVA: SK2122131110
Iscritta al Registro Commerciale del Tribunale di Nitra, Sezione: Sro, Numero di iscrizione: 62043/N
Come Contattarci
Informazioni generali: contact@svetlanalampe.sk
Supporto ordini: shop@benocode.sk
Telefono: +421 910 610 892 (si applicano tariffe internazionali)
Indirizzo postale: BenoCode s.r.o., Rázusova 6, 949 01 Nitra, Repubblica Slovacca
Orario del Servizio Clienti
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 17:00, Ora dell'Europa Centrale (CET / CEST). Ci impegniamo a rispondere a tutte le comunicazioni scritte entro due (2) giorni lavorativi.
Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
Se Lei è un consumatore residente nell'Unione Europea e non è soddisfatto/a della modalità con cui abbiamo gestito il Suo reclamo, può presentare una richiesta di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) all'autorità competente:
- Ispettorato commerciale slovacco (Slovenská obchodná inšpekcia): Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slovacchia. www.soi.sk
- Oppure qualsiasi altro organismo iscritto nel registro degli organismi ADR riconosciuti tenuto dal Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca.
Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR)
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lei può utilizzare tale piattaforma per risolvere stragiudizialmente le controversie derivanti da acquisti online.