Informativa sulle spedizioni
Tempi di Produzione
Ogni lampada Svetlana viene stampata in 3D individualmente su ordinazione. Si prega di consentire 3 – 5 giorni lavorativi per la produzione prima che il Suo ordine venga spedito. Durante i periodi promozionali o a causa di vincoli di approvvigionamento, tale periodo potrebbe essere esteso; La informeremo via e-mail qualora sia previsto un ritardo.
Spese di Spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini verso i Paesi di destinazione elencati di seguito. Non è previsto alcun valore minimo d'ordine. Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile.
Vettore e Modalità di Consegna
Tutti gli ordini vengono spediti tramite Packeta (Zásilkovna). Al momento del pagamento, Lei potrà scegliere tra:
- Consegna a domicilio: il pacco viene consegnato al Suo indirizzo dal corriere partner locale. Tempo di consegna stimato: 3 – 7 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Punto di ritiro (Z-Box / punto Zásielkovňa): ritiro presso qualsiasi punto di ritiro Packeta di Sua scelta. Tempo di consegna stimato: 2 – 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo totale stimato dall'ordine alla consegna è tipicamente di 5 – 12 giorni lavorativi. Tali stime non costituiscono termini di consegna garantiti.
Paesi di Destinazione
Al momento effettuiamo spedizioni verso i seguenti Paesi:
- Slovacchia (SK)
- Repubblica Ceca (CZ)
- Ungheria (HU)
- Austria (AT)
- Polonia (PL)
Se desidera ricevere la consegna in un altro Paese dell'Unione Europea, La preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@svetlanalampe.sk prima di effettuare l'ordine — potremmo essere in grado di organizzare la spedizione caso per caso.
IVA e Dogana
Tutti i prezzi indicati includono l'IVA slovacca all'aliquota applicabile. Poiché tutti i Paesi di destinazione sono all'interno dell'Unione Europea e operiamo nell'ambito del regime OSS (One-Stop-Shop) dell'UE, non sono previste imposte doganali, diritti di importazione o ulteriori tasse a carico del destinatario.
Tracciamento
Una volta spedito il Suo ordine, Le verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail. Potrà seguire il Suo pacco direttamente sul sito web di Packeta all'indirizzo tracking.packeta.com.
Errori nell'Indirizzo di Consegna
È Sua responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, La contatteremo per concordare una nuova spedizione, che potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se il Suo pacco non arriva entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione o arriva danneggiato, La preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@svetlanalampe.sk indicando il numero d'ordine. Apriremo un reclamo presso il vettore e organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza alcun costo per Lei.
Rischio e Trasferimento di Proprietà
Il rischio di perdita e danneggiamento dei beni si trasferisce a Lei al momento della consegna. La proprietà dei beni si trasferisce a Lei dopo il ricevimento del pagamento integrale.
Modifiche e Cancellazioni dell'Ordine
Poiché la produzione ha inizio poco dopo il pagamento, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l'ordine è stato effettuato. Se ha necessità di modificare il Suo ordine, La preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo contact@svetlanalampe.sk; faremo del nostro meglio per soddisfare la Sua richiesta prima della spedizione.