Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") è:
BenoCode s.r.o.
Sede legale: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Repubblica Slovacca
IČO: 55 920 918 — IVA: SK2122131110
E-mail: contact@svetlanalampe.sk
Telefono: +421 910 610 892
Non abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) in quanto non siamo obbligati a farlo ai sensi dell'articolo 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati.
2. Categorie di Dati Personali Trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati relativi agli ordini e ai pagamenti: contenuto dell'ordine, codice ordine, metodo di pagamento (non archiviamo i numeri di carta completi — questi sono gestiti dal nostro processore di pagamento), informazioni di fatturazione.
- Dati di comunicazione: e-mail, messaggi e altra corrispondenza con noi.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, pagine visitate, URL di riferimento, preferenza linguistica, orario della visita, identificatori dei cookie.
- Dati di marketing: preferenze newsletter, registrazioni di consenso, statistiche di clic e apertura (solo se Lei ha prestato il consenso).
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Elaborazione ed evasione degli ordini, assistenza clienti, resi/rimborsi | Esecuzione del contratto — art. 6, par. 1, lett. b) | Per la durata del contratto + periodi stabiliti dalla legge |
| Emissione di fatture, contabilità, registri fiscali | Obbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c) | 10 anni (legge slovacca sulla contabilità) |
| Newsletter e comunicazioni di marketing via e-mail | Consenso — art. 6, par. 1, lett. a) | Fino alla revoca del consenso |
| Analisi del sito web, prevenzione delle frodi, sicurezza informatica | Legittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f) | Fino a 14 mesi |
| Cookie strettamente necessari (sessione, carrello, sicurezza) | Necessario per il servizio — art. 6, par. 1, lett. b) / ePrivacy | Fino a 13 mesi |
| Difesa o esercizio di diritti in giudizio | Legittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f) | Fino a 4 anni dalla conclusione del contratto |
4. Destinatari dei Dati Personali
Condividiamo i dati personali nella misura strettamente necessaria con le seguenti categorie di destinatari, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR:
- Shopify International Limited (Irlanda) — piattaforma di e-commerce, hosting, checkout, gestione dei pagamenti.
- Stripe Payments Europe Ltd. e altri processori di pagamento elencati da Shopify — elaborazione sicura dei pagamenti.
- Packeta Slovakia s.r.o. e le entità del gruppo Packeta — consegna e tracciamento.
- Fornitori di servizi e-mail integrati con Shopify (ad es. Shopify Email, Klaviyo) — conferme d'ordine e (con il Suo consenso) comunicazioni di marketing.
- Consulenti contabili e fiscali vincolati dal segreto professionale.
- Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.
5. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri responsabili del trattamento potrebbero trasferire i dati verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono protetti dall'accordo UE-USA sul trasferimento di dati personali (Data Privacy Framework), dalle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea e, ove appropriato, da misure supplementari. Su richiesta, può ottenere copia di tali garanzie contattandoci.
6. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Potrà trovare informazioni dettagliate e gestire le Sue preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" nel piè di pagina. Le categorie che utilizziamo sono:
- Strettamente necessari — indispensabili per il funzionamento del sito web (carrello, sessione, sicurezza). Non possono essere disabilitati.
- Funzionali — lingua, regione, articoli visualizzati di recente.
- Analitici — statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito da parte dei visitatori.
- Di marketing — misurazione delle prestazioni delle campagne pubblicitarie e contenuti personalizzati.
I cookie non essenziali vengono impostati solo dopo che Lei abbia prestato il consenso tramite il nostro banner cookie. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.
7. I Suoi Diritti ai sensi del GDPR
Subordinatamente alle condizioni previste dal GDPR, Lei ha il diritto di:
- Accesso ai Suoi dati personali (art. 15);
- Rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- Cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17);
- Limitazione del trattamento (art. 18);
- Portabilità dei dati (art. 20);
- Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o a fini di marketing diretto (art. 21);
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3);
- Proporre reclamo dinanzi a un'autorità di controllo (si veda la sezione 8).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a contact@svetlanalampe.sk. Risponderemo entro un (1) mese.
8. Diritto di Proporre Reclamo
L'autorità di controllo competente per la nostra società è:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Slovacca)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovacchia
Telefono: +421 2 32 31 32 14 — E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk
I residenti in Italia possono inoltre proporre reclamo dinanzi all'autorità di controllo italiana:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia
Web: www.garanteprivacy.it
Lei può altresì proporre reclamo dinanzi all'autorità di controllo dello Stato membro dell'UE/SEE in cui risiede.
9. Processo Decisionale Automatizzato
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei Suoi confronti o che La riguardino in modo significativo ai sensi dell'articolo 22 GDPR.
10. Minori
Il Negozio è destinato agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e provvederemo alla loro cancellazione.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali, incluse la crittografia HTTPS, i controlli di accesso basati sui ruoli, le verifiche periodiche della sicurezza dei nostri responsabili del trattamento e l'elaborazione sicura dei pagamenti.
12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre prassi o nella normativa applicabile. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima indica quando l'informativa è stata rivista per l'ultima volta. Le modifiche sostanziali saranno notificate in modo evidente sul sito web.