Kontaktní údaje

Obchodník / Provozovatel

BenoCode s.r.o. (obchoduje pod názvem Svetlana Lampe)
Sídlo: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 55 920 918
Daňové identifikační číslo pro DPH: SK2122131110
Zapsáno v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č.: 62043/N

Jak nás kontaktovat

Obecné dotazy: contact@svetlanalampe.sk
Podpora objednávek: shop@benocode.sk
Telefon: +421 910 610 892 (platí mezinárodní sazby)
Poštovní adresa: BenoCode s.r.o., Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slovenská republika

Provozní doba zákaznické podpory

Pondělí – pátek: 9:00 – 17:00 středoevropského času (CET / CEST). Na veškeré písemné dotazy se snažíme odpovídat do dvou (2) pracovních dnů.

Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii a nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vyřídili vaši stížnost, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR) příslušnému orgánu:

• Slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia): Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slovensko. www.soi.sk
• Nebo jakýkoli jiný subjekt zapsaný v seznamu schválených subjektů ADR vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky.

Platforma pro online řešení sporů (ODR)

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů podle nařízení (EU) č. 524/2013, dostupnou na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuto platformu můžete využít k mimosoudnímu řešení sporů vzniklých z online nákupů.