Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. dubna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") je:

BenoCode s.r.o.
Sídlo: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 55 920 918 — DIČ: SK2122131110
E-mail: contact@svetlanalampe.sk
Telefon: +421 910 610 892

Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme nejmenovali, neboť nám to článek 37 GDPR neukládá. Ve všech záležitostech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedených kontaktních údajích.

2. Kategorie osobních údajů, které zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje o objednávkách a platbách: obsah objednávky, číslo objednávky, způsob platby (čísla karet v plném znění neukládáme — tato jsou zpracovávána naším platebním procesorem), fakturační údaje.
• Komunikační údaje: e-maily, zprávy a jiná korespondence s námi.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, navštívené stránky, URL odkazující stránky, jazyková preference, čas návštěvy, identifikátory cookies.
• Marketingové údaje: preference newsletteru, záznamy o souhlasu, statistiky kliknutí a otevření (pouze pokud jste udělili souhlas).

3. Účely a právní základy zpracování

Účel	Právní základ (čl. 6 GDPR)	Doba uchování
Zpracování a plnění objednávek, zákaznická podpora, vrácení zboží/refundace	Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b)	Po dobu trvání smlouvy + zákonné lhůty
Vystavování faktur, účetnictví, daňové záznamy	Splnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c)	10 let (slovenský zákon o účetnictví)
Newsletter a marketingové e-maily	Souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a)	Do odvolání souhlasu
Webová analytika, prevence podvodů, IT bezpečnost	Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f)	Až 14 měsíců
Nezbytně nutné cookies (relace, košík, bezpečnost)	Nezbytné pro poskytnutí služby — čl. 6 odst. 1 písm. b) / ePrivacy	Až 13 měsíců
Obhajoba nebo uplatňování právních nároků	Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f)	Až 4 roky od uzavření smlouvy

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s následujícími kategoriemi příjemců, kteří jednají jako naši zpracovatelé ve smyslu článku 28 GDPR:

• Shopify International Limited (Irsko) — e-commerce platforma, hosting, pokladna, platební routing.
• Stripe Payments Europe Ltd. a další platební procesory uvedené Shopify — bezpečné zpracování plateb.
• Packeta Slovakia s.r.o. a subjekty skupiny Packeta — doručování a sledování zásilek.
• Poskytovatelé e-mailových služeb integrovaní se Shopify (např. Shopify Email, Klaviyo) — potvrzení objednávek a (s vaším souhlasem) marketing.
• Účetní a daňoví poradci vázáni profesní mlčenlivostí.
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.

5. Mezinárodní předávání údajů

Někteří naši zpracovatelé mohou předávat údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. Taková předávání jsou chráněna rámcem EU–USA pro ochranu soukromí (EU–US Data Privacy Framework), standardními smluvními doložkami přijatými Evropskou komisí a případně doplňkovými opatřeními. Kopie těchto záruk si můžete vyžádat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

6. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie. Podrobné informace a správu svých preferencí najdete kdykoli prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies" v zápatí stránky. Používáme tyto kategorie:

• Nezbytně nutné — nezbytné pro fungování webu (košík, relace, bezpečnost). Nelze je zakázat.
• Funkční — jazyk, region, naposledy zobrazené produkty.
• Analytické — anonymizované statistiky o tom, jak návštěvníci web využívají.
• Marketingové — měření výkonnosti reklamních kampaní a personalizovaný obsah.

Nepotřebné cookies jsou nastavovány až po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím našeho cookie banneru. Souhlas lze kdykoli odvolat.

7. Vaše práva podle GDPR

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15);
• Na opravu nepřesných údajů (čl. 16);
• Na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17);
• Na omezení zpracování (čl. 18);
• Na přenositelnost údajů (čl. 20);
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu (čl. 21);
• Odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním (čl. 7 odst. 3);
• Podat stížnost u dozorového úřadu (viz oddíl 8).

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, napište nám na contact@svetlanalampe.sk. Odpovíme vám do jednoho (1) měsíce.

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Příslušným dozorovým úřadem pro naši společnost je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko
Telefon: +421 2 32 31 32 14 — E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

Jako alternativní dozorový úřad pro stížnosti podávané z území České republiky můžete rovněž kontaktovat:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
Web: www.uoou.cz

Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu členského státu EU/EHP, ve kterém máte bydliště.

9. Automatizované rozhodování

Nezabýváme se automatizovaným rozhodováním, včetně profilování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo ve smyslu článku 22 GDPR.

10. Děti

Obchod je určen dospělým osobám. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás a my je vymažeme.

11. Bezpečnost

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování HTTPS, řízení přístupu na základě rolí, pravidelných bezpečnostních kontrol našich zpracovatelů a bezpečného zpracování plateb.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Datum „Poslední aktualizace" v záhlaví tohoto dokumentu uvádí, kdy byly zásady naposledy revidovány. O podstatných změnách budeme na webu informovat výrazným upozorněním.