Dane kontaktowe

Przedsiębiorca / Operator

BenoCode s.r.o. (działający pod nazwą handlową Svetlana Lampe)
Siedziba: Rázusova 6, 949 01 Nitra, Republika Słowacka
Słowacki numer rejestrowy (IČO): 55 920 918
Numer identyfikacji podatkowej VAT: SK2122131110
Zarejestrowany w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Nitrze, Sekcja: Sro, Numer wpisu: 62043/N

Jak się z nami skontaktować

Zapytania ogólne: contact@svetlanalampe.sk
Obsługa zamówień: shop@benocode.sk
Telefon: +421 910 610 892 (obowiązują stawki dla połączeń międzynarodowych)
Adres korespondencyjny: BenoCode s.r.o., Rázusova 6, 949 01 Nitra, Republika Słowacka

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET / CEST). Staramy się odpowiadać na wszelkie zapytania pisemne w ciągu dwóch (2) dni roboczych.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR)

Jeżeli są Państwo konsumentami zamieszkałymi na terenie Unii Europejskiej i nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia Państwa reklamacji, mogą Państwo złożyć wniosek o alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR) do właściwego organu:

• Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia): Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Słowacja. www.soi.sk
• Lub każdy inny podmiot wpisany do rejestru zatwierdzonych organów ADR prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR)

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów na podstawie Rozporządzenia (UE) nr 524/2013, dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mogą Państwo skorzystać z tej platformy w celu pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych w związku z zakupami online.